书目详细信息
： 客户服务人员应知应会
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-213-07481-3:CNY69.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 330000 |
| 题名责任者项： | 客户服务人员应知应会/.国网山西省电力公司组编 |
| 出版发行项： | 杭州:,浙江人民出版社:,2016 |
| 载体形态项： | 415页:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书从法律法规、客户服务、新业务、综合知识、案例等五个方面全方位指导客户人员提升业务素质与服务水平。 |
| 题名主题： | 电力工业 工业企业管理 商业服务 中国 习题集 |
| 中图分类： | F426.61-44 |
| 个人名称等同： | 潘美容 (女， 主编 |
| 记录来源： | CN rh 20170116 |
| 记录来源： | CN JTXY 20241223 |