书目详细信息
： 汽车售后服务技术
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-114-09867-3:CNY22.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 汽车售后服务技术/.何本琼，周松兵主编 |
| 出版发行项： | 北京:,人民交通出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 149页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 职业教育改革创新示范教材 II |
| 提要文摘： | 本书结合欧、美、日车企4S店及我国汽车售后服务企业的实际需要，系统讲述了汽车售后服务企业的建立、服务理念、顾客满意、日常运营管理、保修和召回、配件管理等。 |
| 题名主题： | 汽车 售后服务 职业教育 教材 |
| 题名主题： | 汽车 |
| 题名主题： | 售后服务 |
| 中图分类： | F407.471.5 |
| 个人名称等同： | 何本琼 主编 |
| 个人名称等同： | 周松兵 主编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20130405 |