书目详细信息
： 基于全流程客户满意度评价(CCSA)应用的供电服务典型案例集
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5198-1207-2:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 基于全流程客户满意度评价(CCSA)应用的供电服务典型案例集/.国网福建省电力有限公司编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国电力出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 201页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书共分9章，内容包括典型案例分析方法、供电所服务、抄表催费、业扩报装、营业厅服务、电能计量、抢修施工、频繁停电、计划停送电等。 |
| 题名主题： | 供电 工业企业 商业服务 案例 中国 汇编 |
| 中图分类： | F426.61 |
| 团体名称等同： | 国网福建省电力有限公司 编 |
| 记录来源： | CN 91MARC 20190722 |