书目详细信息
： 中国顾客满意指数指南
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5066-3112-1:CNY29.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 中国顾客满意指数指南/.国家质检总巨质量管理司清华大学中国企业研究中心 |
| 出版发行项： | 北京:,中国标准出版社:,2003.06 |
| 载体形态项： | 412页:;+21cm |
| 题名主题： | 商业服务 服务质量 评价 |
| 中图分类： | F719 |
| 个人名称等同： | 国家质检总巨质量管理司清华大学中国企业研究中心 |
| 记录来源： | CN JTXY 20071217 |