书目详细信息
： 酒店服务心理学
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5645-7300-3:CNY45.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 410000 |
| 题名责任者项： | 酒店服务心理学/.陈琦主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 郑州:,郑州大学出版社有限公司:,2021 |
| 载体形态项： | 238页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育旅游类专业多媒体融合创新“十三五”系列教材 |
| 提要文摘： | 本书共分11个模块，主要包括酒店服务心理学引言、客人对酒店的认知与服务、客人在酒店的需要与动机、客人的态度与酒店服务、客人的个性特点与服务等内容。 |
| 题名主题： | 饭店 商业心理学 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 陈琦 (旅游心理学) 主编 |
| 记录来源： | CN rh 20251216 |
| 记录来源： | CN JTXY 20260104 |