书目详细信息
： 全日空工作法:ANA的关怀法则.2
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5699-1284-5:CNY36.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi jpn |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 全日空工作法/.(日)ANA商务咨询著/.胡静译 |
| 出版发行项： | 北京:,北京时代华文书局:,2017 |
| 载体形态项： | 178页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书集结了ANA职员们在日复一日的“关怀”实践中所取得成功诀窍。全书分为7个部分，内容包括：“关怀”是取得成果所必需的商业技能、一切关怀都源于“守时”“认真对待顾客”是接待的及格线等。 |
| 题名主题： | 航空公司 企业管理 经验 日本 |
| 中图分类： | F563.136 |
| 个人名称次要： | 胡静 (日语) 译 |
| 团体名称等同： | ANA商务咨询 著 |
| 记录来源： | CN JTXY 20190610 |