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书目详细信息： 服务其实很简单:卓越服务的关键细节与实战技巧

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《服务其实很简单:卓越服务的关键细节与实战技巧》

ISBN/价格：	7-111-17847-5:CNY23.00
作品语种：	chi
题名责任者项：	服务其实很简单/.刘建军编著/.著
出版发行项：	北京:,机械工业出版社:,2006.
载体形态项：	10,215页:;+24cm
提要文摘：	本书通过大量知名企业的经典案例结合作者亲身体验，用通俗的语言加以点评和总结，并且提出了相应的服务技巧指导。
并列题名：	Service is just simple
题名主题：	商业服务
中图分类：	F718
个人名称等同：	刘建军编著
个人名称次要：	著
记录来源：	20140327

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