书目详细信息
： 现代汽车维修企业管理实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-33048-6:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 现代汽车维修企业管理实务/.栾琪文主编 |
| 版本项： | 2版 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2012 |
| 载体形态项： | 10,250页:;+26cm |
| 一般附注： | 汽车专业高技能职业教育“十二五”规划教材 |
| 提要文摘： | 本书系统地介绍了汽车维修企业经营管理理念、经营战略、维修质量管理、生产管理、设备与安全管理、新厂规划、服务流程、顾客满意和客户关系的经营与管理、顾客投诉的处理、配件管理、财务管理、计算机管理、服务绩效的分析和改进等,内容涉及了维修企业管理的方方面面。 |
| 题名主题： | 汽车 修理厂 工业企业管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F407.471.6 |
| 个人名称等同： | 栾琪文 主编 |
| 记录来源： | CN TFHY 20131113 |