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书目详细信息： 导游服务规范

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《导游服务规范》

ISBN/价格：	7-5032-2182-8:CNY20.00
作品语种：	chi
出版国别：	CN 110000
题名责任者项：	导游服务规范/.本书编写委员会编
出版发行项：	北京:,中国旅游出版社:,2003
载体形态项：	275页:;+21cm
一般附注：	河北省导游人员资格考试参考教材
提要文摘：	本教材讲述了导游工作概述、导游人员、导游服务程序与质量标准、导游服务技能与方法、问题与事故的处理以及导游相关知识等六部分内容。
题名主题：	导游旅游服务规范考核教材
题名主题：	导游
题名主题：	旅游服务
中图分类：	F590.63
记录来源：	CN 北京腾飞华宇 20111217

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