书目详细信息
： 高速铁路客运服务与礼仪
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5643-4116-9:CNY28.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 高速铁路客运服务与礼仪/.潘自影主编 |
| 出版发行项： | 成都:,西南交通大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 150页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | 高等职业教育高速铁路动车乘务专业系列教材 高等职业教育“十三五”规划教材——轨道交通类 |
| 提要文摘： | 本书包含三个项目：服务礼仪基础知识认知、高速铁路客运服务、高速铁路客运服务礼仪。具体介绍了礼仪的基本理论知识、日常服务礼仪、高速铁路客运服务技能、高速铁路客运服务语言礼仪等内容。 |
| 题名主题： | 高速铁路 乘务人员 礼仪 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F530.9 |
| 个人名称等同： | 潘自影 (女， 主编 |
| 记录来源： | 20160518 |