书目详细信息
： 跨境电商客户服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5682-6391-7:CNY39.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 跨境电商客户服务与管理/.徐娜主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社有限责任公司:,2019.02 |
| 载体形态项： | 122页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书的编写思路是以跨境电商客户服务岗位实际工作任务为导向，以工作流程作为主线，将内容分为：产品详情页、公共信息、售前咨询、发货服务、售后客服、促销活动、社交媒体推广、客户关系管理八大情境。 |
| 题名主题： | 电子商务 商业服务 |
| 题名主题： | 电子商务 运营管理 |
| 中图分类： | F713.36 |
| 中图分类： | F713.365.1 |
| 个人名称等同： | 徐娜 主编 |
| 记录来源： | CN JTXY 20190610 |