书目详细信息
： 值得信赖的顾问:成为客户心中无可替代的人
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-59413-0:CNY69.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 值得信赖的顾问/.(美)大卫·梅斯特(David H. Maister)，(美)查理·格林(Charles H. Green)，(美)罗伯特·加弗德(Robert M. Galford)著/.吴卫军，李东旭译 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 245页:;+23cm |
| 提要文摘： | 本书分信任的含义、构建信任的框架、践行信任关系三部分，内容包括：何为“被信任的专业顾问”；赢得信任；如何提出建议；建立关系的浪漫法则；心态的重要性；是真诚还是伎俩；信任等式；赢得客户委托；倾听的艺术；履行承诺；定义不同类型的客户；交叉销售等。 |
| 并列题名： | Trusted advisor eng |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 大卫·梅斯特(David H Maister) (美) 著 |
| 个人名称等同： | 查理·格林(Charles H Green) (美) 著 |
| 个人名称等同： | 罗伯特·加弗德(Robert M Galford) (美) 著 |
| 个人名称次要： | 吴卫军 译 |
| 个人名称次要： | 李东旭 译 |
| 记录来源： | CN 新华书店 20201215 |