书目详细信息
： 酒店前厅与客房部运行与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-04-043299-2:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 酒店前厅与客房部运行与管理/.李光宇，瞿立新主编 |
| 出版发行项： | 北京:,高等教育出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 254页:;+26cm |
| 一般附注： | “十二五”江苏省高等学校重点教材 高等职业教育教学用书 |
| 提要文摘： | 本书分为十二个模块，内容包括：前厅工作认知、客房预订服务与管理、前厅接待服务与管理、礼宾服务与管理、前厅系列服务、客户关系管理、前厅销售服务与管理、前厅服务质量管理与信息管理等。 |
| 题名主题： | 饭店 商业服务 高等职业教育 教材 |
| 题名主题： | 饭店 商业管理 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 李光宇 (女， 主编 |
| 个人名称等同： | 瞿立新 主编 |
| 记录来源： | 20190616 |