书目详细信息
： 客户关系管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5645-8463-4:CNY46.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 410000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理/.王艳萍，张为，周道主编 |
| 出版发行项： | 郑州:,郑州大学出版社:,2022 |
| 载体形态项： | 255页:;+26cm |
| 一般附注： | 精品课程配套教材 21世纪应用型人才培养“十四五”教材 “双创”型人才培养优秀教材 |
| 提要文摘： | 本书共分11个项目，内容包括：理解客户服务、建立客户关系、维护客户关系、识别棘手的客户、客户关系管理应用、客户服务的常用策略、客户关系管理的营销策略等。 |
| 题名主题： | 企业管理 供销管理 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 王艳萍 主编 |
| 个人名称等同： | 张为 主编 |
| 个人名称等同： | 周道 主编 |
| 记录来源： | CN JTXY 20230526 |