书目详细信息
： 物业管理前期服务实用工作手册
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-111-32608-3:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 物业管理前期服务实用工作手册/.梁晓东编著 |
| 出版发行项： | 北京:,机械工业出版社:,2011.1 |
| 载体形态项： | 235页:;+图:;+26cm |
| 丛编项： | 东方管家系列丛书 |
| 提要文摘： | 本书主要针对物业管理前期介入工作的三个方面，详细阐述了如何有效地实施管理介入、销售配合及咨询顾问活动，以提高前期物业管理工作的效率。全书共三篇九个章节。第一篇为物业管理前期介入，其中，第一章介绍了物业管理与前期介入的基本概念和工作内容，第二章详细描述了前期介入工作的服务架构、岗位职责、工作规范、工作程序和管理制度，第三章介绍了前期介入的评估项目、优化建议以及相关的案例等。第二篇为物业管理销售配合，其中，第一章为销售配合工作概述，主要介绍销售配合的意义、概况、架构、职责等，第二章重点阐述销售配合各岗位作业规范、服务标准、工作制度，第三章提供了部分临时性销售配合工作方案及应急事件处理规程。第三篇为物业管理顾问咨询，其中，第一章介绍了相关的名词、术语、对象、内容、架构、职责等，第二章涵盖了顾问咨询作业指导内容、内控制度及部分实用表格，第三章提供了部分工作计划和实用范本资料。本书力求突出理念与实践的统一，强调物业管理服务过程的前瞻性、针对性和符合性，针对社区物业管理实施过程中存在的一些重点和难点问题，着重进行了深入探讨。同时，力求浅显易懂，尽可能做到对读者有所助益。 |
| 题名主题： | 物业管理 手册 |
| 中图分类： | F293.33-62 |
| 个人名称等同： | 梁晓东 编著 |
| 记录来源： | CN 北京腾飞华宇 20110723 |