书目详细信息
： 细节决定体验:客户体验全流程设计
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-300-25094-6:CNY65.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi eng |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 细节决定体验/.(美) 约翰·古德曼著/.John A. Goodman/.苑东明, 张坚栋译 |
| 出版发行项： | 北京:,中国人民大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 208页:;+图, 肖像:;+23cm |
| 提要文摘： | 全面讲解你知道但未必精通的常识；45家财富100强企业以及众多非营利组织、政府组织实战经验指南，在技术驱动、体验为王的时代升级客户体验的战略性框架和路线图；只有细节和执行到位的公司，才能获得更多的客户、更高的利润和可持续的竞争优势。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 古德曼 著 |
| 个人名称次要： | 苑东明 译 |
| 个人名称次要： | 张坚栋 译 |
| 记录来源： | CN WHUTL 20190727 |