书目详细信息
： 旅游饭店前厅客房服务与管理
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 7-5607-2973-8:CNY39.80 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 370000 |
| 题名责任者项： | 旅游饭店前厅客房服务与管理/.丁林主编 |
| 出版发行项： | 济南:,山东大学出版社:,2005 |
| 载体形态项： | 438页:;+23cm |
| 一般附注： | 21世纪旅游管理专业系列教材/王德刚，吉小青总主编 |
| 提要文摘： | 本书内容主要包括：概述、客房预订、前厅接待服务、销售管理、信息管理、宾客关系管理、客房部概述、清洁卫生服务与管理、对客服务、安全与劳动保护、设备用品管理和劳动管理。 |
| 题名主题： | 旅游饭店 商业服务 高等学校 教材 |
| 题名主题： | 旅游饭店 商业管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F719.2 |
| 个人名称等同： | 丁林 主编 |
| 记录来源： | CN JTXY 20091212 |