书目详细信息
： 中国旅游酒店业发展研究:案例与实证
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5690-2449-4:CNY38.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 中国旅游酒店业发展研究/.范香花[等]著 |
| 出版发行项： | 成都:,四川大学出版社:,2018 |
| 载体形态项： | 240页:;+21cm |
| 提要文摘： | 本书从国内外旅游住宿业发展现状及趋势出发，对中国不同类型的旅游住宿业的发展历程、内涵、特点等进行了梳理，并选取了高星级型、经济连锁型等类型的典型案例作为分析对象，认为服务质量管理承诺、工作满意、工作绩效在旅游住宿业发展过程中意义重大，亦是一个十分有价值的课题。最后，本书从服务质量管理承诺入手，探讨酒店员工工作满意对工作绩效形成的影响，提出针对性的管理建议。 |
| 题名主题： | 旅游业发展 研究 中国 |
| 题名主题： | 饭店业 经济发展 研究 中国 |
| 中图分类： | F592.3 |
| 中图分类： | F719.3 |
| 个人名称等同： | 范香花 著 |
| 记录来源： | 20190609 |