书目详细信息
： 城轨车站服务学生工作页
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5643-3652-3:CNY20.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 510000 |
| 题名责任者项： | 城轨车站服务学生工作页/.张晓玲，张翠编著 |
| 出版发行项： | 成都:,西南交通大学出版社:,2015 |
| 载体形态项： | 64页:;+26cm |
| 一般附注： | 国家骨干高职院校建设项目化教学规划教材 城市轨道交通运营管理专业项目化教材 |
| 提要文摘： | 本书分为4个项目，共有17个任务，内容包括：城市轨道交通客运服务基本业务素质培养；城市轨道交通服务基本礼仪培养；城市轨道交通车站客运服务；城市轨道交通乘客投诉及伤亡处理。 |
| 题名主题： | 城市铁路 铁路运输 客运服务 高等职业教育 教材 |
| 中图分类： | U293.3 |
| 个人名称等同： | 张晓玲 (铁路) 编著 |
| 个人名称等同： | 张翠 (职业教育) 编著 |
| 记录来源： | 20160517 |