书目详细信息
： 城市轨道交通客运岗位实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5682-1134-5:CNY25.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 城市轨道交通客运岗位实务/.方振龙，周佩秋主编 |
| 出版发行项： | 北京:,北京理工大学出版社:,2015.05 |
| 载体形态项： | 156页:;+图:;+26cm |
| 提要文摘： | 本书全面反映了城市轨道交通运营管理过程中客运各岗位的工作内容及典型案例，主要包括城市轨道交通运输概述、乘客运输管理、客运心理服务、车站客运服务、投诉及客运伤亡事件处理五个项目。 |
| 题名主题： | 城市铁路 客运服务 |
| 中图分类： | U293.5 |
| 个人名称等同： | 方振龙 主编 |
| 个人名称等同： | 周佩秋 (职业教育) 主编 |
| 记录来源： | CN JTXY 20180726 |