书目详细信息
： 旅游新业态下顾客参与与顾客忠诚:基于服务个人价值视角
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-5192-4473-6:CNY58.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 440000 |
| 题名责任者项： | 旅游新业态下顾客参与与顾客忠诚/.吴慧著 |
| 出版发行项： | 广州:,世界图书出版广东有限公司:,2018 |
| 载体形态项： | 201页:;+图:;+24cm |
| 提要文摘： | 本书结合了心理学、消费者行为学、社会学、旅游学等学科的理论和文献，采用了规范研究法、调查法与实验法相结合的实证研究方法，丰富和发展了顾客参与、个人价值、顾客忠诚和旅游服务创新领域的研究，并为邮轮企业和互联网旅游企业进行顾客参与管理和忠诚度管理提供了行动参考指南和新的营销策略。 |
| 题名主题： | 旅游企业 服务质量 研究 |
| 中图分类： | F590.65 |
| 个人名称等同： | 吴慧 著 |
| 记录来源： | CN rh 20251216 |
| 记录来源： | CN JTXY 20251225 |