书目详细信息
： 客户关系管理(CRM)实务
书目信息 机读格式(MARC)
| ISBN/价格： | 978-7-113-30167-5:CNY35.00 |
|---|---|
| 作品语种： | chi |
| 出版国别： | CN 110000 |
| 题名责任者项： | 客户关系管理(CRM)实务/.李家华，黄维昌主编 |
| 出版发行项： | 北京:,中国铁道出版社有限公司:,2023 |
| 载体形态项： | 162页:;+图:;+26cm |
| 一般附注： | “十四五”普通高等院校电子商务系列教材 |
| 提要文摘： | 本书共分七章，包括认识客户关系、解读客户关系、运用CRM系统管理客户数据、建立客户关系、维系客户关系、增进客户关系和CRM软件综合实训。 |
| 题名主题： | 企业管理 销售管理 高等学校 教材 |
| 中图分类： | F274 |
| 个人名称等同： | 李家华 主编 |
| 个人名称等同： | 黄维昌 主编 |
| 记录来源： | CN JTXY 20241203 |