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书目详细信息： 导游服务成功秘诀:做好导游服务工作的新思维新理念

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《导游服务成功秘诀:做好导游服务工作的新思维新理念》

ISBN/价格：	7-5032-2857-1:CNY23.00
作品语种：	chi
题名责任者项：	导游服务成功秘诀/.梁杰著/.著
出版发行项：	北京:,中国旅游出版社:,2006.
载体形态项：	15,333页:;+21cm
提要文摘：	本书包括了导游服务概述、导游的交际能力、怎样做好旅游合同规定项目的服务、怎样做好餐食服务、怎样做好旅游者明示要求的服务、怎样做好服务项目隐含要求的服务、及旅游者的信息反馈等内容。
题名主题：	旅游服务
中图分类：	F590.63
个人名称等同：	梁杰著
个人名称次要：	著
记录来源：	20140327

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